Toimitus- ja maksuehdot
- Matkahuolto lähellä paketti max. 35kg/tuote. Yli 150 euron tilauksille ILMAINEN, alle 150 euron tilauksille 8,90€
- Matkahuolto bussipaketti max 35kg. Yli 150 euron tilauksille ILMAINEN, alle 150 euron tilauksille 9,90€
Paketti kuljetetaan pääsääntöisesti lähetyshetkestä 2-4 arkivuorokauden kuluessa perille. Paketit toimitetaan lähimpään matkahuoltoon. Kuljetusaika voi olla pidempi silloin, kun kuljetusreitti edellyttää bussinvaihtoa. Huom! Pienet tuotteet saatetaan lähettää kirjepostina. Kun paketti on noudettavissa, siitä lähetetään aina tekstiviesti asiakastiedoissa annettuun puhelinnumeroon.
- Matkahuolto kotiinkuljetus max.35kg/tuote 14,90€
- Schenker noutopistepaketti max 20kg. Yli 150 euron tilauksille ILMAINEN, alle 150 euron tilauksille 7,90€
- Schenker rahtipalvelu 35-80kg 25€ / 80-300kg 90€
- Yleistä toimituksista
Varastossa olevien tuotteidemme toimitusaika on normaalisti 2-4 työpäivää. Tuotteet pyritään toimittamaan aina mahdollisimman nopeasti. Emme vastaa mahdollisista toimitusviivästyksistä jotka johtuvat kuljetusliikkeen logistisista haasteista muuttuvassa maailmantilanteessa.
Tuotteen ollessa loppuunmyyty, voit pyytää erillisen tiedon toimitusajasta tai vaihtoehtoisesta tuotteesta. Mikäli tuotteen toimitukseen tulee viivästyksiä, olemme asiakkaaseen yhteydessä mahdollisimman nopeasti.
Emme vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy meistä riippumattomista seikoista, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Mikäli asiakas huomaa puutarhakoneen lähettäneen väärän tuotteen asiakkaalle, tulee hänen olla välittömästi (vähintän 7 arkipäivän kuluessa) olla yhteydessä asiakaspalveluun.
- Maksutavat verkkokaupassa
Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
- Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
- Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton sekä pakkauksen myyntikelpoinen. Palautuksesta aiheutuvat kustannukset maksaa asiakas, ellei toisin sovita. Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse asiakaspalveluun! Asiakaspalvelussa ohjeistamme tuotteen palautuksen.
Tilauksen voi peruuttaa, mikäli tuote ei ole lähtenyt vielä toimitukseen.
- Reklamaatio
Kaikissa reklamointi asioissa tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun sähköpostitse 7 vuorokauden sisällä ostopäivästä.
- Tuotteiden takuu
- Vahingoittunut paketti
Maisalantie 18
04600 Mäntsälä
myynti@puutarhakone.fi